RESI E RIMBORSI

Diritto di reso e recesso

L’Utente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dall’acquisto. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’Utente entro fisicamente in possesso dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto a informare il Titolare della decisione di recedere tramite invio di mail a enoteca@stappami.it

Rimborsi

Come effetto del recesso, Enoteca Stappami rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal cliente compresi i costi di consegna entro 14 giorni dalla ricezione della mail di richiesta di recesso.
I rimborsi saranno effettuati tramite lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per l’acquisto.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni da parte di Enoteca Stappami.

L’Utente si obbliga a rispedire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se l’Utente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi della restituzione dei beni saranno a carico dell’Utente.

Limitazioni al diritto di reso e recesso

Il rimborso è escluso quando il bene risulti aperto e parzialmente utilizzato.